Tema 10 Departamentacion

Concepto.
Es la agrupacion de personas y actividades en un departamento, donde se delega una autoridad de la empresa que dirija a este grupo.

Razones de la departamentacion.
La principal razon es la falta de capacidad para manejar un numero ilimitado de personas y acciones que estas deben de cumplir. La desventaja de la creacion de los "departamentos" es la proliferacion que estos pueden tener y la variedad de niveles , lo que dificulta de gran manera hacer un control minucioso con la existencia de muchos departamentos.

Criterio para departamentalizar.
Se utiliza diferentes criterios de acuerdo a la actividad de la empresa y son los siguientes:

a) Por simples numeros.
La departamentalizacion por numeros fue antiuamente un metodo importante en la organizacion de tribus, planes y ejercitos, este metodo tiene ciertas aplicaciones en la sociedad moderna. por Ejemplo: los operarios de una empresa que se distribuyen de a 10 trabajadores por supervisor o las cuadrillas de safreros que se forman para el corte de la caña.

b) Por tiempo.
La particularidad de esta forma de organizacion es colocar grupos de personas por turnos que realizan el mismo trabajo en diferentes periodos de tiempo, el proposito es de proporcionar al cliente un servicio constante como tambien el de aumentar la produccion con mas turnos de trabajo. Ejemplo: Las enfermeras, Las fabricas que tienen 3 turnos cada uno de 8 horas.

c) Por funciones.
La departamentalizacion por funciones son las mas acertadas, en virtud de que todas las empresas tienen como funcion basica la produccion, las ventas, distribuir a los consumidores y el manejo de los creditos en las empresas.

d) Por territorio.
Esta basado en areas geograficas es un metodo comun empleado por empresas dispersas. Este principio consiste en que todas las actividades determinadas en el territorio deben de asignarce a un administrador.

e) Por producto.
Este tipo de organizacion se encuentra en compañias que tienen variedad de productos al mercado. Esta estrategia permite a la alta administracion delegar a un jefe la division extensa sobre las funciones de produccion y compartir una gran responsabilidad a cada uno de estos administradores. permite el crecimiento y diversificacion de productos.

f) Por canales de ocmpercializacion.
Consiste en organizar la empresa en torno a los mercados que sirve a los canales de comercializacion que permiten que el producto llege al consumidor final, en si, esta centrada en el mercado.

g) Por clientes.
Esta organizacion busca escencialmente la especializacion por el cliente. Los clientes son el elemento clave para la forma de agrupar las actividades.

PRACTICO # 10

1. ¿Qué se entiende por departarmento empresarial?
2. ¿Cuál es la desventaja de la departamentacion?
3. ¿Cuáles son las clasificaciones de departamentos?
4. Menciona una empresa que este departamentalizada por alguna de las clasificaciones.

Tema 9 La organizacion

Concepto.
La organizacion es una funcion basica del proceso administrativo que consiste en crear la estructura mas adecuada para alcanzar el objetivo de una empresa o institucion mediante el esfuerzo coordinado de las personas.

Importancia de la organizacion.
Siempre ha sido importante para el hombre el hecho de organizarce. la organizacion forma parte de todas las actividades del ser humano, para el logro de un bienestar social y aun mas cuando se trata de trabajo.

Principio de la organizacion.
a) principio de la especializacion.
Es la division del trabajo en varias personas, logrando eficacia en la actividad realizada, la division del trabajo debe de realizarce con personal preparado.
b) Principio de la prioridad de mando.
Es la subordinacion del personal y la jerarquizacion del mismo, en este sentido se habla de la existencia de un jefe para dirigir y controlar el trabajo adecuadamente.
c)Principio del equilibrio de autoridad.
La autoridad se ejerce de arriba hacia abajo, la responsabilidad va en la misma linea pero desde abajo hacia arriba.
d) Principio del equilibrio de direccion.
A cada delegacion le corresponde los controles adecuados para lograr un buen trabajo dentro de la empresa.

Departamentos.
Son conjuntos de personas especializadas para lograr un objetivo especifico que pueda ayudar en el logro del objetivo principal de la empresa.

Niveles de organizacion.
La organizacion hace eficaz la cooperacion humana, por ello debe de existir un numero de personas para un administrador a cargo para que este pueda supervisarlos y a la vez un conjunto de administadores estan supervisados por otro encargado.

Relaciones de organizaciones.
a) Autoridad de linea.
Es una organizacion "vertical" consiste en relaciones de trabajo jerarquizadas, por ejemplo primero estan los trabajadores, ellos tienen un jefe, ese jefe tiene otro jefe, y ese otro.
b) Autoridad de Staff.
La autoridad de Staff a nacido a consecuencia de la magnitud empresarial moderna, y la necesidad de auxiliarse con nuevas tecnicas administrativas que requieren de verdaderos especialistas.
La autoridad de Staff tiene por objetivo auxiliar las actividades de las " lineas " y en algunos casos prestarle ciertos servicios, facilitando el trabajo y mejorando la funcionalidad de la empresa.
c) Autoridad Funcional.
La autoridad funcional es el derecho que puede hacer delegado a un individuo o departamento, respecto a procesos, en si la autoridad funcional solo se ocupa de la toma de decisiones correctas.

PRACTICO # 9

1. ¿Qué es la organizacion?
2. Crees que sin organizacion la humanidad hubiese podido lograr grandes cosas ¿Por qué?
3. ¿Cuáles son los principios de la organización?
4. ¿Qué es un departamento empresarial?
5. ¿Cuál es la relacion que tienen la autoridad lineal, la autoridad de Staff y la Autoridad funcional?
6. ¿Por qué crees que es necesario que exista jerarquía en una empresa?

Tema 8 Planeacion

Concepto.
La planeacion se puede definir en una seria de palabras: "¿Qué? ¿Cómo? y ¿Cuándo? hacerlo". Es el acto que se desea lograr desde un inicio hasta donde se quiera llegar.

La planeacion permite el logro de los objetivos, a partir de politicas, estrategias, procedimientos, reglas, programas y presupuestos.

1. Objetivos.
Los objetivos son los fines hacia los cuales se dirigen las actividades, representan no solo el punto final de la planeacion sino tambien el lugar hacia donde se encamina la organizacion, integracion, direccion y control. La empresa no solo de tener objetivos generales, sino tambien departamentales y seccionales.

2. Estrategias.
Durante mucho años los militares emplearon estrategias o planes, los cuales se realizaban a partir de la accion de los adversarios. Aunque el termino estrategia tiene todavia una implicacion competitiva, ha sido creciente su uso en el ambito empresarial. Por lo tanto las estrategias son un programa general de accion y un despliegue de esfuerzos y recursos para alcanzar los objetivos.

Clases de estrategias
a) Formuladas. Son estrategias creadas para guiar las operaciones de los trabajadores.
b) Consultadas. Son estrategias dictadas por una autoridad administrativa superior, con el objetivo de mejorar el trabajo.
c) Implicitas. Son estrategias ya existentes desde el momento de la creacion de la empresa.
d) Impuestas externas. Son estrategias impuestas por agentes externos a la empresa, como el gobierno, sindicatos o asociaciones.

3. Politicas.
Son guias de caracter general que canalizan el pensamiento para tomas decisiones y ejecutar el trabajo. Constituyen una seria de principios que condicionan la toma de decisiones para lograr el objetivo general de la empresa.

4. Reglas.
Son planes para acciones requeridas dentro de la empresa, generalmente son de tipo sencillo, pues permiten el buen trabajo dentro de la empresa. Las reglas suelen confundirse con las politicas o los procedimientos, a diferencia de estos las Reglas estan destinadas a lograr acciones especificas respecto a una situacion, por Ejemplo: "No fumar". Una regla comun en muchas empresas.

5. Procedimiento.
Son los planes para la realizacion de las actividades futuras, detallan actividades que deben de cumplirse.

6. Programa.
Es un plan que frecuentemente abarca a una gran empresa. Un programa puede definirse como un amplio plan que incluye el uso de recursos en un patron integrado, estableciendo secuencia para el logro de objetivos, politicas, procedimientos y metodos. Los programas pueden ser tan grander como el de una compañia de aviacion para adquirir una flota de aviones o aviones Jet.

7. Presupuesto.
Es la expresion de los resustados expresados en terminos numericos se le pueden denominar programa numerico, el presupuesto financiero de operacion es a menudo llamado " plan de utilidades".

PRACTICO # 8

1. ¿Cuáles son las preguntas que se deben de tomar en cuenta para la planeacion?
2. ¿Qué implica hacer una planeacion para una empresa?
3. Menciona alguna estrategia que conozcas de alguna empresa.
4. ¿Qué es una politica empresarial?
5. ¿Cuál es la diferencia entre reglas y politicas?
6. ¿Para qué le sirve la elaboracion de un programa a una empresa?

Tema 7 Area de personal

Concepto e importancia.
La administracion del personal se ocupa de la planeacion de los recursos humanos vinculados a sistemas internos de la empresa y con los mercados de la mano de obra.

Objetivos.
Los objetivos del personal son de 2 tipos: monerarios y no monetarios. En el planteamiento de los objetivos del personal se debe de determinar lo que se busca o lo que se quiere lograr con ellos desde el punto de vista de la empresa.

a) Objetivos para el empresario. El empresario persigue que el personal tenga en cada puesto el nivel y la capacidad necesaria y que presten su mas amplia colaboracion.
b) Objetivo para el trabajador. Los objetivos para el personal de trabajo es lograr la maxima eficacia en el area de trabajo en que se encuentre cada uno de ellos, cumpliendo el objetivo principal de la empresa.
c) Objetivo profesional y social. La administracion de personal tiene como objetivo comun lograr la maxima colaboracion posible de los empresarios con los trabajadores para que exista un bienestar social, lo que propicia un area de trabajo grata mejorando la capacidad del personal de trabajo.

Funciones
Existe un gran numero de funciones que corresponden realizar al departamento de personal asi como un gran numero de actividades vinculadas a las funciones:

a)Funciones de integracion. Comprende el reclutamiento, la seleccion y la contratacion del personal. Tambien comprende la capacitacion y la formacion de los trabajadores.
b) Funciones de direccion. Es la mejora en la moral del personal de trabajo, mediante relaciones laborales bienestar social, adiciones en el salario, etc. con el objetivo de lograr una colaboracion total de los trabajadores.

Seleccion del personal.
Ubicar al hombre adecuado en cada puesto
El principal objetivo es elegir individuos que mejor se adapten a los puestos, con el maximo de efectividad y que permanezcan en la empresa. Para lograr esto debe de existir una declaracion de principios como guia:
Procesos de seleccion. Se debe de considerar lo siguiente:

• Habilidad: manual, mental, etc.
• Experiencia: Diversos tipos de experiencia laboral
• Edad: Como requisito del puesto
• Caracteristica fisica: Tipo de fuerza, agudeza visual, etc.
• Apariencia: habilidad, caracter, madurez, estabilidad emocional para aceptar diferentes responsabilidades.

Entrenamiento y capacitacion del personal.
Es el acto por el cual se aumenta el conocimiento y capacidades de un empleado en la ejecucion de su cargo.

a) Importancia del entrenamiento. Esta actividad incrementa la productividad, desarrolla una alta moral y reduce la supervicion y los accidentes.
b) Metodos de entrenamientos: existen 2 clases el teorico, basado en lecciones, manuales conferencias, etc. Y el practico con el entrenamiento directo a los subordinados.

Funciones de control.
a) Funciones de registro personal. Comprende la preparacion en el manejo de archivos de Kardex, tarjetas e indices de todos los aspectos del personal de trabajo.
b) Funciones de auditoria personal. Comprende los sistemas para conocer en las propias empresas el estado de las funnciones y sistemas del personal.

Interrelacion con otras areas.
a) Con Produccion. Coordina los aspectos de ampliacion del personal de la planta o si se necesita capacitacion para este personal.
b) Con Finanzas. Demanda los gastos en los sueldos y salarios en cursos de capacitacion
c) Con comercializacion. Coordina los aspectos de ampliacion de personal para la comercializacion del producto que la empresa ofrece a la sociedad.

Higiene y seguridad Social
La higiene y la seguridad social constituyen en el trabajo actividades intimamente relacionadas para garantizar un buen desenvolvimiento en el personal de trabajo. Por ello es importante lograr un buen nivel de salud en los empleados.
Segun el concepto emitido por la organizacion mundial de la salud, La salud es un estado completo de bien estar fisico mental y social y no consiste solamente en la ausencia de la enfermedad.

PRACTICO # 7

1. ¿Qué importancia tiene que cada parte del personal cumpla su objetivo al pie de la letra?
2. Explica la importancia que tiene el hecho de "Ubicar al hombre adecuado en cada puesto"
3. ¿Por qué es importante el entrenamiento y la capacitacion del personal en una empresa?
4. ¿Crees que es necesario tomar en cuenta las "considereaciones en los procesos de seleccion" de manera rígida?
5. Segun tu postura, ¿qué ocurriria si una empresa no cuenta con una higiene y seguridad social?
6. ¿Crees que las empresas en Bolivia toman en cuenta todas las funciones objetivos normas y reglas que estan escritas en el tema? ¿Por qué?

Tema 6 Creacion de la Empresa

Nacimiento de la empresa: Se entiende por nacimiento de la empresa, desde el momento que comienza su accion en el mercado. Para hacer posible el nacimiento de una empresa es necesario una primera etapa que contempla "la idea de conformacion de la empresa", luego una segunda etapa que es "La maduracion de esa idea".

Lanzamiento de la empresa: Para el lanzamiento de la empresa se debe de tener en cuenta las siguientes fases:

Fase 1: Estudio del bien (producto o servicio) que se trata de elaborar.
Se tiene que considerar la investigacion del mercado para determinar el comportamiento de consumo, tomar en cuenta la calidad del producto a lanzar y el lugar donde se va a lanzar este producto.
Fase 2: Necesidad de Capital.
Se debe de tomar en cuenta el tamaño de la inversión, las fuentes de financiamientos, determinando tambien los margenes de utilidad o de ganancias.
Fase 3: Formación Juridica.
Determinar la conformacion accionaria, determinacion del nombre o actividad a realizar, designacion del directorio y la determinacion del estatus de la empresa.
Fase 4: Direccion adecuada.
Se debe de tener definida una estructura del equipo humano, deben estar establecidas las fases para el desarrollo de la gerencia, y determinar las lineas de apoyo y asesoramiento a las tareas gerenciales.
Fase 5: Fijación de objetivos.
Debe de existir un periodo de maduracion que permita el establecimiento de distintas metas a conseguir, realizando una planificacion de las actividades a desarrollar en la empresa.
Fase 6: Emplazamiento.
Es la determinacion de la localizacion y ubicacion que tendra la empresa.
Fase 7: Organizacion de la produccion.
Es la determinacion de los factores economicos, pues estos permitiran el trabajo en la empresa y la circulacion del capital para lograr ganancias.
Fase 8: Disponibilidad de mano de obra calificada.
Es la obtencion de recursos humanos capaces para poner en marcha los planes programados en la empresa, Se debe tomar en cuenta tambien la retribucion salarial a los trabajadores y el sistema de contratacion de estos recursos humanos.
Fase 9: Organizacion de la distribucion.
Es la fijación de los canales de comercializacion del producto, en esta fase se toma en cuenta las caracteristicas del producto para introducirlo al mercado, se determina el tipo de transporte para su distribucion y el presupuesto para esta funcion.
Fase 10: Sistema de control y registro adecuado.
Es el establecimiento de sistemas de control en la empresa a cargo de areas competentes para lograr un funcionamiento eficaz.
Fase 11: Registro de la emrpesa a la renta y camara de comercio.
Es la inscripcion de la empresa a la renta interna y a la camara de comercio en el lugar en que se este ejecutando.

PRACTICO # 6

1. ¿Cuándo es considerado el nacimiento de una empresa?
2. ¿Cuáles son las 2 etapas que se deben de tomar en cuenta para el nacimiento de una empresa?
3. Menciona la importancia que tiene el hecho de considerar cada una de las fases para el lanzamiento de una empresa.
4. ¿Cuál crees que serían los riesgos a correr si no se toma en cuenta una de las Fases para el lanzamiento de una empresa?
5. ¿Crees que todas las empresas, grandes y pequeñas, toman en cuenta las 11 fases para el lanzamiento de una empresa?
6. Elabora una idea para el nacimiento de una empresa tomando en cuenta las 2 etapas a considerar.

Tema 5 La Empresa

El avance economico de un país esta intimamente ligado a su sector industrial, y la administración es aplicable en este crecimiendo pues su campo de accion mas importante es la Empresa.

Antecedentes.
La empresa nacio para atender las necesidades de la sociedad, creando satisfaccion a combio de una retribucion economica.
En la actualidad la Empresa es considerada como un ente social, pues esta formada por un grupo de personas, y tiene caracteristicas propias que ofrecen el progreso humano. Permite entonces de esta manera un avance economico en el medio que social que se encuentra y una mejora social.

Concepto
Empresa es un termino nada facil de definir, ya que a este concepto le han dado diferentes enfoques, desde diversas areas; a continuacion se puede definir a la empresa desde el ambito de la administracion según Isaac Guzman Valdivia como: La unidad economica social en la que el capital, el trabajo y la direccion se coordinan para lograr una produccion que responda a los entretenimientos del ser humano.
Pero una definicion mas apropiada seria:

"El grupo social en el que a traves de la administracion del capital de trabajo se producen bienes o servicios tendientes a la satisfaccion de las necesidades de la comunidad".

Clasificación de la Empresa:
Las empresas se clasifican en dos: por su actitud o giro y por su origen del capital.

1. Empresas por su actitud o giro: las Empresas pueden clasificarse segun su actitud en: Industriales comerciales y de servicio.

a) Industriales. La actividad primordial de este tipo de empresas es la produccion de bienes mediante la transformacion de materia prima. Las empresas Industriales se clasifican en: Extractivas y Manufacturadas.

- Extractivas: Cuando se dedican a la extraccion de recursos naturales, renovables o no renovables, que son indispensables para la subsistencia del humano. Ejemplos de estas empresas son las petroleras, mineras, pesqueras, madereras, etc.

- Manufacturadas: Son empresas que transforman la materia prima en productos terminados. Estas empresas producen bienes de produccion de consumo final. se clasifican en:

• Agropecuarias son aquellas que se dedican a la explotacion de la agricultura y la ganaderia.
• Comerciales son aquellas que realizan ventas por mayor o por menor, por ejemplo las empresas de AVON, HERBALIFE, etc.
• Servicio son aquellas empresas que brindan servicio social, pueden tener o no fines lucrativos. Estas pueden ser de transporte, de turismo, de comunicacion, de energia, de agua o de servicios publicos.

2. Empresas por el origen del capital:
De acuerdo a las aportaciones de su capital y del caracter a quienes dirijan sus actividades las empresas se clasifican en:

a) Publicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carecter social. Se clasifican en:

• Centralizadas: Cuando los organismos de la empresa se integran en una jerarquía que encabeza el presidente de la republica, que actua como administrador y se toman decisiones conjuntas para acciones determinadas.
  
• Descentralizadas: Son aquellas que tienen facultades y decisiones limitadas, tambien tienen jerarquia.
• Desconcentradas: Son empresas que desarrollan actividades que compiten al estado y que son de interes general para la sociedad, como ejemplo se puede citar las empresas extranjeras de telefonica como TIGO ante una empresa nacional como ENTEL.
• Estateles: Pertenecen al estado, no adoptan una forma externa de sociedad privada, se dedican a una actividad economica y se somenten alternativamente al derecho publico y al privado. Como ejemplo YPFB
• Mixtas y paraestatales: Son particulares para dar servicios y bienes. El estado suele ser el unico propietario tanto del capital como de los servicios de la empresa.

b) Privadas: Son empresas que tienen su capital a cargo de entes privados, su finalidad es netamente lucrativa. pueden clasificarse en:

• Nacionales: Cuando los inversionista de la empresa son nacionales o extranjeros, el capital es netamente extranjero.
  

PRACTICO # 5

1. Define Empresa:
2. ¿Cuáles son los 2 tipos de empresas que existen?
3. ¿A qué se dedica una "empresa por su actitud"?
4. ¿A qué se dedica una "empresa por el origen de su capital"?
5. ¿Cuáles son los 2 tipos de empresas industriales y a qué se dedica cada una?
6. ¿Cuál es la diferencia entre una empresa de origen de capital "público" con una de origen de capital "privado"?
7. Realiza un esquema del tema.

Tema 4 Funciones Administrativas

El acto del administrador es el hecho de planear, coordinad, organizar, dirigir, mandar, organizar y controlar, en si, estas son las funciones administrativas.

1. Planear: Es una visualizacion a futuro, en la que se traza un programa de acciones dirigidas a los resultados que se desea obtener. Para ello es necesario seguir una serie de etapas bien elaboradas, tomando en cuenta el tiempo y las previsiones que se deben de tener.

2. Organizar: es la contruccion de una estructura social-material dentro de una empresa. Organizar una empresa es dotarla de todos los elementos necesarios para su buen funcionamiento: el material , la materia prima, herramientas, utiles y personal capacitado.

3. Dirigir: Es guiar, orientar al personal. Una vez contruida la estructura social es necesario hacerla funcionar, esta funcion cumple una serie de jerarquia con el objetivo de lograr un mejor rendimiento en la empresa. Se dota a una persona responsable y preparada a cargo de otras.

4. Coordinar: Es el enlace de todos los actos y esfuerzos colectivos del personal de una empresa, para facilitar el funcionamiento y procurar el exito. Coordinar es dar a la estructura social-material una serie de funciones, para cumplir la mision de la empresa de manera segura y economica teniendo en cuenta: la tecnica, el comercio y las finanzas. De la manera en que se coordina en una empresa depende del exito que esta vaya a tener.

5. Controlar. Es la verificacion de todos los actos con las reglas establecidas y las ordenes dadas, para lograr la eficacia evitando las fallas o errores a fin de descartar acciones erroneas y evitar su repetición. El control se aplica a todo: a las cosas, a las personas y a los actos.

Estos elementos de la administracion constituyen el proceso administrativo que se encuentra en cualquier trabajo de un administrador y en cualquier nivel o area de la actividad de una empresa.

PRACTICO # 4

1. Menciona las Funciones Administrativas.

2. Segun tu postura, ¿Cuál de las funciones administrativas es mas importante y por qué?

3. Imagina que estas a cargo de una Empresa constructora, tomando en cuenta las 5 funciones administrativas responde las siguientes preguntas:

-¿Qué tendría que planear la empresa constructora?
-¿Cuál sería la Organización que tenga la empresa constructora?
-¿Qué tipo de dirección llevaría a cabo la empresa constructora?
-¿Cómo tendría que coordinar la empresa constructura?
-¿Qué tipo de control tendria la empresa constructura?